Política de reembolso

🛍️ Política de Reembolso – Loja Sabbath Profissional

Na Sabbath Profissional, prezamos pela sua satisfação e confiança ao comprar conosco. Por isso, criamos uma política de reembolso clara e transparente, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.

✅ 1. Prazo para solicitação de reembolso

O cliente poderá solicitar reembolso em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o direito de arrependimento (art. 49 do CDC), desde que o produto esteja:

  • Sem uso;

  • Em perfeitas condições;

  • Na embalagem original, com lacres intactos (se houver);

  • Acompanhado da nota fiscal e acessórios.

❌ 2. Produtos que não se qualificam para reembolso

  • Produtos usados ou com indícios de uso;

  • Produtos sem embalagem original ou com lacre violado;

  • Itens em promoção com aviso de não reembolsável.

📦 3. Processo de devolução

  1. O cliente deve entrar em contato com nosso atendimento pelo WhatsApp ou e-mail solicitando o reembolso.

  2. Após análise e aprovação, enviaremos as instruções para devolução do produto via correios ou transportadora.

  3. O frete da devolução é por conta do cliente, exceto em casos de erro no envio ou produto com defeito.

💳 4. Prazo para reembolso

  • Pagamentos via cartão de crédito: o estorno será solicitado à operadora e poderá ocorrer em até 2 faturas subsequentes, conforme políticas do banco emissor.

  • Pagamentos via Pix ou boleto: o reembolso será realizado em até 10 dias úteis na conta bancária indicada pelo cliente.

🛠️ 5. Produto com defeito

Se o produto apresentar defeito de fabricação dentro de 7 dias corridos após o recebimento, o cliente poderá solicitar troca ou reembolso integral. Após esse prazo, o caso será tratado como garantia, conforme o fabricante.

📩 Dúvidas?
Fale com nosso time de atendimento pelo WhatsApp ou pelo e-mail: contato@lojasabbath.com.br