Termos de serviço

Termos e Condições de Uso – Loja Sabbath Profissional

Bem-vindo à Sabbath Profissional. Ao acessar ou comprar em nosso site www.lojasabbath.com.br, você concorda com os seguintes termos e condições:

1. Informações Gerais

Este site é operado por Sabbath Profissional. Ao navegar pelo site, você concorda com nossos termos, políticas e condições descritas abaixo. A loja se reserva o direito de modificar qualquer informação sem aviso prévio.

2. Cadastro e Conta do Usuário

Para realizar compras, o cliente deve fornecer informações completas, atualizadas e verdadeiras. É de responsabilidade do usuário manter a confidencialidade de sua conta e senha.

3. Produtos e Estoque

Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade de estoque. Em caso de indisponibilidade, entraremos em contato para substituição, crédito ou reembolso.

4. Preços e Pagamentos

Os preços são apresentados em reais (R$) e podem ser alterados sem aviso prévio. Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

  • Cartão de crédito (via intermediadores como Mercado Pago, PagSeguro etc.)

  • Boleto bancário

  • Pix

O pedido será processado após a confirmação do pagamento.

5. Entrega e Prazos

O prazo de entrega depende da localidade e da forma de envio escolhida. Após a postagem, o cliente receberá o código de rastreamento. A Sabbath Profissional não se responsabiliza por atrasos causados por terceiros (Correios ou transportadoras).

6. Trocas e Devoluções

Caso o produto apresente defeito ou chegue em desacordo com o pedido, o cliente deve entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento. Mais detalhes estão na seção 8 – Política de Reembolso.

7. Privacidade e Segurança

Os dados fornecidos pelo cliente são utilizados apenas para fins de processamento do pedido e relacionamento com a loja. Não compartilhamos dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para finalização da compra (ex: transportadoras, operadoras de pagamento).

8. Política de Reembolso

A Sabbath Profissional respeita os direitos do consumidor e oferece uma política de reembolso baseada no Código de Defesa do Consumidor.

8.1. Direito de arrependimento

O cliente tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar o reembolso integral, desde que:

  • O produto não tenha sido utilizado;

  • Esteja em perfeitas condições, com embalagem original e lacres intactos;

  • Acompanhado de nota fiscal e todos os acessórios recebidos.

8.2. Itens não reembolsáveis

Não aceitamos devoluções ou reembolsos nos seguintes casos:

  • Produtos com sinais de uso;

  • Embalagens violadas ou sem o lacre original;

  • Produtos adquiridos em campanhas promocionais com aviso de não reembolsável.

8.3. Processo de devolução

Para solicitar o reembolso, o cliente deve entrar em contato com nosso atendimento pelo WhatsApp ou e-mail, informando o número do pedido e motivo da devolução. Após análise, enviaremos as orientações para o envio do produto.

O frete de devolução será por conta do cliente, exceto em casos de erro no envio ou produto com defeito.

8.4. Prazo de reembolso

  • Cartão de crédito: o estorno será solicitado à operadora e poderá ocorrer em até 2 faturas, conforme regras do banco emissor.

  • Pix ou boleto: reembolso realizado em até 10 dias úteis na conta informada pelo cliente.

8.5. Produtos com defeito

Produtos com defeito de fabricação poderão ser devolvidos ou trocados em até 7 dias corridos após o recebimento. Após esse prazo, o produto será tratado dentro do prazo de garantia fornecido pelo fabricante.

9. Atendimento ao Cliente

Dúvidas, sugestões ou solicitações devem ser encaminhadas por WhatsApp ou e-mail. O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

WhatsApp: (38) 99851-3413
E-mail: contato@lojasabbath.com.br
Site: www.lojasabbath.com.br

Este documento pode ser atualizado a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomendamos sua leitura regular.